Gregory B.

Відгук на IBIS

Вражаюче, як ми ставимося до гостей у цьому готелі...

Вражаюче, як ми ставимося до гостей у цьому готелі!
Після зміни маршруту, щоб не зазнати страйків SNCF, ми попросили змінити дату бронювання наших 2 номерів.
Нарешті, менеджер вважає, що клієнт, який проходить через сайт бронювання, коштує менше, ніж інший клієнт відмовляє нашому запиту. Раптом він зберігає 140 євро та можливість продати ці 2 спальні.
Рівень CRM, близький до нуля, і виправдання не вищого рівня: /
Найкраще: попросіть SNCF повернути кошти за готель.

Коротше кажучи, якщо ви не хочете, щоб до вас ставились ізгоєм, перейдіть на сайт Accord.

Перекладено