Courtney Forey

Відгук на Sun Studio LA

Я ходив до Sun Studio майже два роки і був лояльни...

Я ходив до Sun Studio майже два роки і був лояльним клієнтом, який приходив приблизно раз на тиждень, щоб отримати спрей. Це завжди було швидким входом і виходом, і мені подобалися мої результати. Після того, як пандемія потрапила, мене, на жаль, вразили скороченням заробітної плати. Я затримав членство в послугах (вії, спрей) через свій банк, щоб у цей закритий проміжок часу не отримував автодрафт, оскільки я не міг фінансово дозволити, щоб на мене поширювали звинувачення, про які забули вимкнути або пропустити ( Я мав багато подвійних звинувачень та продубльованих автоматичних чернеток, котрі кошмарують, щоб повернути кошти в минулому не тут, але це змусило мене більше втомитися). У липні я отримав текст із проханням про оплату, але я не знав, що вони відкриті, тому я запитав, чи є. Потім мені повідомляють, що вони були відкриті в червні, половині липня, але 15 липня змушені були знову закритись. Кевін, менеджер за цим сценарієм продовжує говорити мені, що він відмовиться від 15 днів липня, але я повинен заплатити за червень. Мене це дуже засмучує, оскільки я не отримував електронних листів та повідомлень про відновлення роботи. Потім він розповідає мені, що вони неодноразово розміщували публікації у Facebook, Instagram та відправляли 4 електронні листи. Я не стежу за ними в соціальних мережах, але перевірив електронну пошту і жодного повідомлення від них. Я сказав йому, що заплачу пропорційну суму за дні, коли вони працювали в липні, але було несправедливо просити мене заплатити за червень, коли мені ніколи не повідомили про відновлення. Потім він каже, що відмова від місяця в липні, хоча вони працювали лише 15 днів, була найкращою, що він міг зробити. Я попросив його надіслати мені підтвердження того, що всі ці електронні листи були надіслані мені, якщо вони були, я заплачу за червень. Потім він надсилає мені електронний лист із усіма рекламними листами, але НЕ ДОКАЗУЄ, що вони коли-небудь надсилались мені раніше! Зараз я щодня починав отримувати від них електронні листи, тому чітко моєї правильної адреси електронної пошти ніколи не було. Ми не змогли домовитись, тому я попросив ВІН негайно скасувати членство! Потім він продовжує говорити мені, що відсилає мене до колекцій .... понад 84 долари !! Я такий розлючений, але пішов і заплатив, оскільки мені набридло мати справу з цим безладом. Я також кілька разів просив поговорити по телефону і просив салон, щоб він зателефонував мені, але він утримався. Мені сумно закінчувати членство з місцем, яке мені подобалося, але я не підтримую бізнес, який не оцінює та не працює зі своїми клієнтами. Я розумію, що вони зазнали фінансових збитків, але ми всі маємо, і як власник бізнесу ви маєте набагато більше втратити, коли ви жадібні та не цінуєте своїх відносин із клієнтами.

Перекладено