Nikola Glamocak

Відгук на OT- Optima Telekom d.d., Bani ...

Зовсім непрофесійні відносини з клієнтами. Протяго...

Зовсім непрофесійні відносини з клієнтами. Протягом багатьох років я користуюсь їхнім тріо-пакетом телевізора, інтернет-магазину та телефону. У мене не було контрактних зобов'язань. Їх агент зателефонував мені і запропонував перейти на оптику з контрактним зобов’язанням на 2 роки. з ціною 305 кн. Я приймаю, і через місяць або близько того, жодна з оптики. Я також отримую рахунок-фактуру плюс суму контракту. Я називаю SZK, щоб мої агенти з'єднувались між собою, і врешті-решт вони не можуть надати мені послуги, узгоджені за контрактом. Наступного ранку телефон працює, опти-телевізор не має Інтернету. Знову я телефоную до SZK, який телефонував того дня шість разів, розмовляючи з 17,18 агентами з технікою поломки. І тоді найбожевільніший агент відповідає: ви не маєте з нами нічого спільного і не користуєтесь нашими послугами (я розмовляю зі стаціонарним телефоном і дивлюся оптичне телебачення), і я правильно отримую їх рахунок, інший агент повинен був відключити стару послугу тому що вони хотіли ввімкнути оптику, але потім вони побачили, що не можуть надати цю послугу, але повинні повернутися до старої (комусь, мабуть, потрібно в Новій Зеландії), щоб туди потрапити, в-третє: арешт оптики у нас буде через 7 днів, і це перевірятиму, їду сюди Я зараз людина в техніці. у вас буде ввімкнено послугу Інтернету протягом 2 годин, вам не доведеться хвилюватися чи телефонувати ще раз і так далі. Я згадую це заперечення щодо облікового запису, надісланого на електронний лист, вказаний в обліковому записі, у разі надсилання скарги, оскільки вони не отримували (електронною поштою), ймовірно, проходячи через АНБ і перевірили, що не містить потенційної загрози для безпека Optima. Якби компанія бідніла, вони сказали б, що батькові буде гірше і гірше матері. Соромно за ведення бізнесу в Австрії та Німеччині.

Перекладено