Rachel Miller

Відгук на Source Yoga Studio

Заняття хороші, і я раніше любив приїжджати сюди! ...

Заняття хороші, і я раніше любив приїжджати сюди! Однак, переїхавши з Лейквуда, я чотири місяці намагався скасувати своє членство, надсилаючи електронні листи, телефонуючи в студію, навіть спробував власницю DMing в її особистому Instagram. Мені доводилося продовжувати платити необмежену кількість членів кожного місяця, і я не ходив до одного класу за цей проміжок часу. Власниця врешті-решт надіслала мені текст на три місяці із повідомленням, що вона скасувала моє членство, це була перша і єдина відповідь, яку я взагалі отримав. Після того, як вона надіслала цей текст, з мого рахунку ще раз стягнули плату наступного місяця. Мені довелося зв’язатися зі своїм банком і витратити ще більше грошей на блок-платіж для її бізнесу. Обслуговування клієнтів жахливе, і я продовжую телефонувати в студію, намагаючись отримати відшкодування, і навіть ніколи не можу дістатися до голосової пошти, тому що коробка така заповнена. Раніше я рекомендував цю студію всім, але ніколи більше не закликав би когось сюди ходити. Моя мама і моя подруга мали подібний досвід, скасовуючи членство. Це абсолютно неприпустимо і є поганою практикою.

Перекладено