Mike Harapnuk

Відгук на Kelowna Nissan Infiniti

Сервісний відділ повністю скинув м’яч і витратив у...

Сервісний відділ повністю скинув м’яч і витратив увесь мій день. Я зателефонував заздалегідь, щоб призначити зустріч для відкликання. Я їм сказав
Я живу за 4 години їзди і приїжджав би до Келоуни в певний день, і їм довелося перевірити, чи є у них деталі та час призначення для підготовки роботи. Коли я висадив автомобіль, мене зустрів приємний знаючий хлопець. Вони сказали, що це займе 4 години, тому я 4 години крутив великі пальці. Повернувшись до сервісного відділу, вони сказали, що не можуть виконати роботу, оскільки спочатку їх слід оглянути, а потім відремонтувати, а деталей у них немає під рукою. Мені здається це кишеньковим виправданням, і, можливо, вони не замовляли деталі заздалегідь. Якби це місце піклувалося про час своїх клієнтів, вони б мали цю частину під рукою, готову до встановлення, як казали при бронюванні зустрічі. Це коштувало мені вихідного дня, роботи, бензину та зайвого розчарування. Я дав би одну зірку, але хлопець у сервісному магазині вибачився і почувався погано.

Перекладено