Sanjuana Atayde

Відгук на Millennium Trust Company

Я хотів би, щоб не було зірок жахливого обслуговув...

Я хотів би, щоб не було зірок жахливого обслуговування для цієї компанії. Як і багато інших працівників. Мій 401k був перекинутий, я не знав про ситуацію, поки не отримав листа поштою про це. Я зателефонував першому представнику, і вона заявила, що для відкриття рахунку не згадується, чи потрібна якась документація. Спробував відкрити рахунок відчував себе німим, тому що мені потрібна була документація для того, щоб відкрити онлайн-рахунок. Згодом зателефонував ще раз поспілкувався з представником, і вона приємно надіслала мені посилання про те, як відкрити онлайн-рахунок. Вона була дуже милою, але не знала, що означають готівкові гроші? Вона продовжувала говорити о ні, вам потрібно відкрити онлайн-рахунок, щоб продовжити. Я вирішив не відкривати Інтернет-рахунок, це було дуже неприємно. Зателефонувавши втретє, я поспілкувався з іншим представником, і я сказав їм, що хочу перевести гроші в готівку, і він зрозумів, що я кажу, і провів мене через форму розподілу. Гонорари - це смішний закритий внесок, відкритий збір тощо. Ви стягуєте з мене лише тому, що мої гроші - це ваш банк, коли я не хотів, щоб це сталося. Також мені не сказали, що мені потрібна копія анульованого чека. Що спричинило затримку з надсиланням запиту. Зателефонований четвертий раз був на утриманні, на мій дзвінок не відповіли. Надіслано електронною поштою на електронну адресу компанії із запитом, чи пройшла моя форма, а також чи правильна документація. Вони відповіли, що документація отримана, але відповіді немає, якщо вона правильна чи ні, а в електронному листі вказано, що це займе 15 робочих днів. Я ніколи не стикався з цим, поки інші компанії не займали навіть 5 робочих днів, а документація смішна! Тільки для зміни імені я повинен надіслати стільки паперів! Я сподіваюся, що мої гроші незабаром будуть на моєму рахунку, і я також сподіваюся більше ніколи не зустрічати цю компанію, оскільки це смішно. Співробітників потрібно навчити належним чином і насправді знати, про що вони говорять.

Перекладено