Jacqueline Hunter

Відгук на Yes Air Conditioning

Технік, який надавав послуги, був грубим і непрофе...

Технік, який надавав послуги, був грубим і непрофесійним. Його більше за все турбувало стягнення плати за перевірку в розмірі 49 доларів. Як власника будинку я не був там, і, хоча я розумію, що у таких випадках вони вимагають оплати заздалегідь, я все ще очікую професіоналізму. Мій брат (який там був) зв’язався зі мною, щоб повідомити мене, а також повідомив, що сказав техніку, що він надасть 49 доларів. Представник служби обслуговування клієнтів (Rayshawn) був дуже приємним, вибачився та пояснив ситуацію. Я пояснив їй, що можу зрозуміти стурбованість новим, невідомим клієнтом. Однак менше року тому я витратив на послуги "Так" понад 2500 доларів! і очікував від них більше, враховуючи, що я був відомим замовником, і це слід було б вважати повторною послугою. Я здійснив попередню оплату з Rayshawn не лише за огляд та необхідну частину та робочу силу, але також і плату за огляд мого другого підрозділу. Вона сказала, що порадить техніку, а я, у свою чергу, порадив свого брата. Коли я приїхав додому, мій брат повідомив, що коли він сказав техніку, що потрібно перевірити другий блок змінного струму, він відповів: "А це ще 49 доларів !!" не менш грубим, непрофесійним способом. Що й казати, я ніколи не зв’яжусь з Так! знову для будь-якої послуги. Єдиним хорошим досвідом був Rayshawn, CSR.

Перекладено