Leah Thompson

Відгук на Holy Cross Medical Center

Рейтинг із двома зірками справді залежить від моїх...

Рейтинг із двома зірками справді залежить від моїх причин поїхати. Святий Хрест завжди був моєю обраною лікарнею. Будь-коли, коли я їхав до невідкладної допомоги, усі були чудовими від співробітників сортування та до виписки. Вони прекрасно справлялися з жахливою ситуацією з членом сім'ї, і хоча вона була довгий час, ВСІ співробітники були чудовими. Вони також були фантастичними для люмбальної пункції, яку я мав кілька років тому. Чесно кажучи, я не міг би відчути, що через це мене більше підтримують психічно.
Однак ... У вересні минулого року я пішов на амбулаторну операцію. Це була хірургічна операція (відразу дві операції). Почалося це із запізненням на 2,5 години, оскільки відділення планування дало одному з лікарів неправильний час.
Погіршилося в області відновлення. Вони мали проблеми зі зниженням частоти серцебиття і не слухали мене, коли я сказав їм, що це було через певний препарат, який вони мені дали, з яким я мав попередні проблеми. Одна медсестра провела весь час, розмовляючи, в межах мого слуху, про те, як вона дратується, бо до того моменту вона повинна була вийти.
Кілька годин, коли я одужував, вони взагалі не спілкувалися з моєю родиною. У мене не було телефону, з яким можна було б зв’язатися з ними чи «розважити» себе, і я був лише ближче до кінця, коли мій чоловік міг принести мені мій гаманець і затриматись на мить. Однією з найгірших частин було (мені зробили операцію на черевній порожнині), я відчув, що мій самий верхній розріз (трохи нижче грудини) кровоточить / тече. Я сказав своїй медсестрі, але вона сказала, що я "добре". Вона навіть не подивилася на це. Тоді мені потрібно було скористатися туалетом. Повернувшись, я відчував, що моя пов’язка змокла, і фізично відчував, як виходять шматочки рідини. Я знову сказав медсестрі, що там мокро, і я подумав, що проблема. Її відповідь: ВИ, НАВІРНО, БІРАЛИ НА НЕГО. Я говорив голосно і різко, просячи її, будь ласка, поглянути. Вона підтягла мою сукню (до речі, завіса була відкрита) і злегка відтягнула пов’язку, яку ми тоді виявили, мокру від рожево-червоної рідини. Вона сказала, що це добре, і вона це виправить, і нарешті це зробила.
Через пару тижнів я зателефонував поговорити з адвокатом пацієнта про свій досвід. Той, з ким я спілкувався (я вважаю, був літнім людям), не міг користуватися комп’ютером і ПІСЛИ ВСЕ, що я сказав. Я провів з нею годину + по телефону. Вона навіть помилилася і розчарувалася, коли я попросив її змінити їх, щоб точно відображати моє значення. Вона б сказала, що це добре, як і було.
Нарешті, я отримав відповідь з лікарні листом, що вони шкодують про змішання планування, і медсестри сказали, що нічого з цього не сталося.
Tl; dr, їх ER завжди був чудовим; моя амбулаторна операція була жахливим досвідом, і якщо вам там потрібно зробити операцію, переконайтеся, що ви захищаєте себе або є хтось, хто зробить це за вас.

Перекладено