Drita D.

Відгук на Loccino Italian Grill & Bar

По-перше, дозвольте мені спершу сказати, що ми ход...

По-перше, дозвольте мені спершу сказати, що ми ходимо до цього ресторану понад 5 років. Ми влаштували там 4 події на хрещення та дні народження, а також іноді там вечеряли. Їжа завжди була доброю, а офіціанти завжди чудовими. Втім, ми і наша сім'я більше не будемо тут вечеряти через неповажну поведінку керівників.
На нашому останньому заході нам наказали привезти наш власний торт, про який власник (Френк) та Нан ​​забули згадати, коли я його забронював, і ніколи не був зазначений у договорі чи меню. Вони заявили, що сказали мені, вони цього не зробили, потім заявили, що це було в нашій квитанції, коли ми бронювали, це не було, потім заявили, що це було в меню громадського харчування, цього не було і все ще немає. Коли я допитав його і пояснив, що все, що вони говорять, було неправдивим і його ніде не було вказано, і що з нас стягували комісію, яку вони ніколи не згадували, витративши 1000 доларів США + за подію, яку він заявив, якщо мені це не сподобалось, будь ласка, не повертайтесь сюди Звичайно, його ресторан знову після того, як йому заплатили за подію. Невже ?! Вражаюче ви готові втратити клієнта на тривалий час понад 50 доларів, тому що вони закликали вас перезарядити їх? Вони згадали, що стягують плату, бо програють клієнтам, які не купують ЇХ десертів, ну, можливо, тоді вам слід почати робити торти?
50 доларів не були навіть суттєвими, це була неповага та очікування того, що вони заслужили наш бізнес і гроші через Ковіда, і бізнес зашкодив, сказав він. Ми всі постраждали від Covid і наполегливо працюємо за наші гроші. Ми могли б легко взяти наш бізнес в інше місце і робитимемо це вперед. Мені також цікаво, чи не говорив би він із моїм чоловіком так само. Коли клієнт заплатив вам за послугу, незалежно від того, ким вони є, будьте поважними, особливо коли вони неодноразово обідали з вами!

Перекладено