Arya Moalemi

Відгук на The London Hotel West Hollywoo...

Ми з чоловіком вирішили відсвяткувати медовий міся...

Ми з чоловіком вирішили відсвяткувати медовий місяць у Лондоні, тому що хотіли побалуватись у 5-зірковому готелі на чотири ночі; однак наше перебування було великим розчаруванням. На жаль, для готельного номера, який коштував нам понад 500 доларів за ніч, напрочуд поганий рівень сервісу позбавив будь-якого позитивного досвіду. Ми рекомендуємо насолоджуватися перебуванням у Західному Голлівуді в іншому місці.

Невтішний тон нашого досвіду був заданий одразу після того, як наше таксі висадило нас у готелі. Співробітники автотранспорту / дзвонарі спілкувались між собою і не звертались до нас, не вітали нас і, що найнеприємніше, не пропонували жодної допомоги з нашими кількома сумками та костюмами, коли ми входили у вестибюль повністю обтяжені.

Безглузда послуга тривала біля стійки реєстрації, де представниця ледве підняла погляд зі свого комп'ютера, щоб звернутися до нас, коли вона заїжджала до нас. Коли я запитав, чи можу я отримати візок, щоб повісити наші сумки, вона, здавалося, розгубилася від прохання, але врешті взяла сумки, які слід повісити на гачок за нею. Не дивлячись лише на екран під час реєстрації, вона з ентузіазмом сказала: "Я бачу, це твій медовий місяць". Почувши це, інший представник запропонував покращити номер. Отже, все ще дивлячись на свій екран, вона так і зробила. Ми з чоловіком були раді отримати це оновлення, але її нещира презентація приглушила будь-яке хвилювання.

Наш страшний досвід обслуговування продовжився в нашому номері. На святкування нашого медового місяця ми з чоловіком вирішили відкрити пляшку шампанського та залишити весільний торт. Ми зателефонували на стійку реєстрації, щоб попросити вилки для кімнати, і людина відповіла довгою паузою, після чого: "Гм. Зараз ми справді зайняті. Не знаю. Побачу, що я можу зробити". Ми були дуже розгублені такою реакцією і в підсумку з'їли торт пальцями!

В іншому випадку місце розташування є центральним для багатьох екскурсій по Західному Голлівуді / Голлівуду / Беверлі Хіллз, і з нашої кімнати відкривався прекрасний вид. Ми зупинились у люксі Crowne. Всі номери в готелі однакові, і різниця лише в рівні розміщення номера. Наш номер був просторим з балконом. Ліжко велике та зручне, і по всій кімнаті є багато місця для зберігання речей. Ванна кімната, душ і ванна просторі. (Душ - це, мабуть, найприємніша частина готельного номера.) Загалом, меблі виглядали втомленими від великих вм’ятин та подряпин на журнальному столику та дивовижної відсутності уваги до деталей до деяких аспектів, таких як недобудований гіпсокартон у деяких місцях та незакінчений отвір у стіні для вентиляційного отвору. У номері є невелика барна зона з раковиною та холодильником. Однак у холодильнику повно предметів, що продаються, і місця для особистих речей немає.

Зрештою, наше перебування в Лондоні було зовсім не таким, як ми очікуємо від розкішного 5-зіркового готелю; і це справді гасило наш медовий місяць.

Перекладено