Adominc

Відгук на Johns Hopkins Health System

На жаль, не існує вибору НУЛЯ чи НЕГАТИВНИХ зірок,...

На жаль, не існує вибору НУЛЯ чи НЕГАТИВНИХ зірок, оскільки це був би мій вибір зірки для відділення швидкої допомоги Джона Хопкінса на Орлеані в місті Балтімор. "ЖАХЛИВИЙ час очікування" - це заниження. Моє почуття гумору та абсолютна довіра до того, що Бог, могутній Цілитель, працює в нашій нинішній медичній ситуації, це те, що нас утримало. Після 12 годин очікування (з двома різними аналізами крові та життєво важливими показниками), ми все ще чекаємо, щоб нас побачив лікар. Зайшов о 9:30, зараз 21:30. О 16:00 ми сиділи з іншими, котрі чекали ще довше. Я вірю, що кілька людей здалися і пішли додому, не побачившись. Ганьба вам, персоналу та керівництву Джона Хопкінса за таку страшну послугу. Я не можу повірити, що ви також будете стягувати плату з фізичних осіб, страхових компаній та державних медичних програм за таку жахливу допомогу у вашій лікарні швидкої допомоги. Зробіть щось позитивне, щоб якомога швидше змінити цю ситуацію, оскільки це руйнує вашу репутацію.
Нарешті, припиніть публікувати ту саму ЖЕ відповідь нижче від менеджера зв’язків, яка відображається лише тоді, коли розміщено щось негативне. Це лише погіршує ситуацію. Я справді присвоєний своїм ім'ям і брендом John Hopkins.
AJ.
ОНОВЛЕННЯ-
О 22:40 нас нарешті покликали до частини невідкладної допомоги, де тепер у нас було ліжко, яке чекало, щоб його побачив лікар. Прогулюючись в районі бек-офісу, я міг переконатися, що персонал зайнято працював, дбаючи про пацієнтів. За короткий час нас побачила медсестра, яка чудово доглядала за нами. Вона також пояснила, що 60 ліжок у лікарні були заповнені. Очікуючи, що когось приймуть до головної лікарні чи випишуть, вони також наполегливо і професійно працювали над тим, щоб взяти пацієнтів. Доктор Хо та команда медсестер докладали максимум зусиль та чудово працювали, доглядаючи за пацієнтами в лікарні. Ми виїхали о 1:40 ранку. Завдяки їхній чудовій роботі в тилу, де нас відвідували, я оновив свій рейтинг.
Я думаю, що важливо, щоби в зоні реєстрації та прийому невідкладної допомоги потрібно було зробити щось позитивне, щоб повідомити, чому довго чекати, добре це впоратись, проінформувати пацієнтів і, якщо можливо, запропонувати воду, закуску чи щось, що допоможе заспокоїти і зробити їх більш обізнаними та розуміння ситуації, щоб дозволити їм залишити з хорошим враженням від лікарні Джона Гопкінса.
AJ

Перекладено