Sheila Zalack

Відгук на Marriott Fallsview Hotel & Spa

Номери добре, але трохи застарілі. Звичайно, погля...

Номери добре, але трохи застарілі. Звичайно, погляди вражаючі, але для цього вам потрібне лише вікно, Водоспад виконує решту робіт.
Відгуки правильні, додатково 40 доларів на день припаркуватися у камердинера. Мені було б добре заплатити за послугу, але це була найсмішніша послуга камердинера, яку я коли-небудь відчував! Чекати було шалено, коли намагалися повернути нашу машину при виїзді. Ми чекали більше 2 годин без жодних пояснень від персоналу. Ми відсканували свій квиток, щоб взяти машину, і нам дали вікно 20-30 хвилин. Через годину мій чоловік нарешті поїхав подивитися, що там затримати, і йому сказали, що наша машина в дорозі. Через сорок п’ять хвилин досі немає машини, а мій чоловік повернувся назад і досі не мав реальної інформації про те, що відбувається. Нарешті, через 2 години наша машина заїжджає, і камердинер нам нічого не говорить. Мій чоловік поцікавився у хлопця, що, на біса, так довго затягнувся, і нарешті йому сказали, що на автомобілях було багато льоду, і це вимагало «додаткового часу», щоб очистити їх. (Якщо ви збираєтеся запропонувати послугу камердинера у січні в Ніагарському водоспаді з усіх місць, ви думаєте, у них був би кращий план боротьби з льодом!) ЯКЩО є велика проблема, що спричиняє затримку на 2 ГОДИНИ, чому б не хіба там у них персонал, який контролює збитки !? Вони могли правильно пояснити ситуацію та запропонувати пізній виїзд або сніданок та каву для гостей, які були заручниками у холі. З кінця готелю НЕ було пояснень, щоб полегшити нетерплячим гостям, які намагалися з'ясувати, у чому справа. Зовсім неприйнятно, якщо ви збираєтеся брати високу премію за цю послугу! На жаль, це справді затьмарило весь досвід для мене, і я порадив би залишитися десь ще. На цій смузі було безліч готелів з однаково гарними видами.

Перекладено