Mark du Toit

Відгук на British Embassy Brussels

Під час нашої недавньої короткої поїздки до Бельгі...

Під час нашої недавньої короткої поїздки до Бельгії ми з дружиною стали жертвами крадіжки. Під час поїзда з аеропорту Брюсселя, напередодні Нового року, одну з наших сумок було викрадено, включаючи британські паспорти. Ми мали летіти назад до Великобританії 3 січня.
На Новий рік ми скористались процедурою подання документації на надзвичайні ситуації в режимі онлайн UK.GOV. Менш ніж через 24 години нас повідомили, що ми можемо забрати наші ETD з посольства Великобританії в Брюсселі, 2 січня.
Співробітники посольства були ввічливими, доброзичливими та дуже корисними.
Ми змогли здійснити наші рейси назад до Великобританії наступного дня.
Дуже велике спасибі працівникам посольства, які допомогли нам почувати себе настільки приємними та роздруковували нашу документацію для нас.
Ми завдячуємо вам вдячністю за таку дивовижну послугу, а також за те, що ми допомогли нам оговтатися від стресу та приниження внаслідок викрадення паспортів.

Перекладено