Kelly Fugate

Відгук на AmeriSuites Hotel Chicago O'Ha...

Навіть не реєструвався, і є проблеми. Прибув о 14:...

Навіть не реєструвався, і є проблеми. Прибув о 14:50, заїзд о 15:00. Наразі вони не мають для нас кімнати. Сказали, що вони зателефонують нам, коли у них буде вільна кімната. Технічно я заплатив за свою кімнату, починаючи з 15:00, не завжди, коли ви готуєте її. У мене є конференція, яка починається сьогодні ввечері, і я не маю можливості підготуватися до неї прямо зараз після 10-годинної їзди. ДУЖЕ непрофесійно, коли тонна людей сидить у вестибюлі та в транспортних засобах, які чекають своїх кімнат. Також не пропонується знижка на випуски. Персонал фронт-офісу поводиться так, як це відбувається постійно. Здається, якусь політику та процедури потрібно змінювати, якщо це відбувається постійно.

Оновлення: Я запитав про свою кімнату о 330 вечора, і дивом там був один готовий .... ммммм. Зараз, коли ми знаходимось у кімнаті, одна з наших ламп не працює, шафа не закриється, а на столах все ще є кільця з напоями.

Зайве говорити .... це найгірший Хілтон, в якому я був у будь-якій точці країни досі.

Перекладено