Nick W

Відгук на BMW of Nashville

Я пишу цей огляд, щоб поділитися, як мені гидко, з...

Я пишу цей огляд, щоб поділитися, як мені гидко, з відділом сервісного обслуговування BMW з Нешвілу. Моя мама взяла в оренду свій 320xi у BMW з Нешвілу в травні 2014 року. Незабаром після доставки автомобіля було кілька проблем, одна з яких полягала в тому, що індикатор TPMS постійно світився, вказуючи на те, що одна з шин мала низький тиск. Кожного разу, коли вона забирала машину, вони стверджували, що перевіряють шини на наявність проколів, і говорили їй, що жоден з них не був низьким або не мав жодних проколів, хоча одна із задніх шин втрачала тиск приблизно протягом тижня. Зараз цього тижня автомобіль взяли на заміну масла і, звичайно, горить світло TPMS. Цього разу їй сказали, що в одній з шин є цвях і що їй потрібно замінити всі 4 шини через їх зношеність. На даний момент автомобіль має трохи більше 20000 миль, протектор на шинах не так вже й близько зношений. Я професійно працюю механіком на іншому виробництві і вражений тим, наскільки непрофесійним є сервісний відділ у цьому дилерському центрі. Немає виправдання для спроби скористатися кимось і продати їм послуги, які їм не потрібні. Рівень обслуговування клієнтів, який повинен бути забезпечений як клієнт BMW, далеко не досягнутий у цьому дилерському центрі.

Перекладено