Antonina Caudill

Відгук на Grace Bay Club

Я щойно закінчив своє перебування 5 днів та ночей ...

Я щойно закінчив своє перебування 5 днів та ночей у клубі Grace Bay у Прово. Скажу, я був абсолютно вражений рівнем обслуговування там. По-перше, коли ви приїжджаєте, з аеропорту здійснюється бюджетний трансфер, який доставить вас до готелю, все організовано готелем заздалегідь. Маршрут триває близько 20 хвилин. Водій був дуже приємним та обізнаним у цій галузі. Щойно ви приїдете, вас посадять у вестибюль і дадуть вам ромовий пунш та вологий рушник, щоб розпочати. Непоганий спосіб розпочати відпустку взагалі. Далі вас знайомлять із вашим особистим консьєржем. Нашим консьєржем була Ліза, і, дозвольте вам сказати, вона пішла НАД ТА ЗА МИМ, щоб змусити нас почувати себе привітними. Я ніколи не мав таких послуг консьєржа. Вона дала нам особистий телефон, куди ми могли їй телефонувати у будь-який час. Не знаєте, як працювати з телевізором? Телефонуй Лізі. Потрібна рекомендація на вечерю? Телефонуй Лізі. Хочете екскурсію зі знижкою? Телефонуй Лізі. Просто хочеш поспілкуватися? Телефонуй Лізі. Я не можу сказати про неї досить великих речей. Розміщення були не тільки приголомшливими (ми зупинились у 1 BR 2BA з кухнею та витягуємо диван, що стоїть перед прекрасною бірюзовою водою), але люди ТАК ПРИГОДНІ. Усі в клубі Grace Bay були надзвичайно чемними, намагаючись переконатися, що про нас добре дбають. Персонал по догляду за дітьми прекрасний, і коли ми забули (кілька разів) зняти знак «Не турбувати» і передзвонили пізніше, вони прийшли за лічені хвилини, щоб прийти і навести порядок у кімнаті. Ллана, яка працює з персоналом по догляду, було так весело розмовляти і була така неймовірно турботлива та добра під час нашого перебування. Крістін працювала з нами з нашими застереженнями, і це було цілком благословенням, коли ми зрозуміли, що наше забронювання вимкнено, вона за секунду зафіксувала застереження і розслабила наші думки. Поки ми обідали в одному з двох їхніх ресторанів, ми зустріли Фіца. Він був таким неймовірно приємним та обізнаним, допомагаючи нам знаходити найкращі місцеві локації та екскурсії, поки ми чекали своєї їжі (що, до речі, було СУЧНО). Клуб Грейс Бей розташований у центральній частині міста, до нього можна дійти пішки до більшості місць, він знаходиться прямо на воді та має безкоштовні велосипеди для будь-якого місця, яке здається вам занадто далеким. Але ось найкраща частина - після роботи вранці, а потім, лежачи на пляжі, я повернувся до своєї кімнати, щоб знайти повітряні кулі, пляшку шампанського, пляшку вина та торт із прикрашеною моєю кімнатою! Того ранку я випадково згадав Лізі та Фітцу, що я беру відпустку, бо я щойно закінчив школу та йшов до аспірантури, і вони не тільки запам’ятали, але й повністю перевершили себе. Мене збентежило надзвичайне обслуговування клієнтів. Вони також запросили нашу сім'ю на безкоштовну щасливу годину на воді, люб'язно надану готелем, одразу після цього, де ми мали можливість зустрітися з іншими гостями і де я щиро подякував Лізі та Фіцу за їхню доброту та щедрість. На закінчення, чи є спосіб дати 10 зірок ???? 5 цього майже не достатньо для цих прекрасних людей!

Перекладено