Briony Coulson

Відгук на The Gallivant

Ми з чоловіком забронювали ніч у "Галліванті" на р...

Ми з чоловіком забронювали ніч у "Галліванті" на річницю весілля. Ми зупинилися перед нашим перебуванням, і нам довелося скасувати бронювання. Gallivant, незважаючи на скасування більше ніж за 7 днів до нашого перебування (тому в межах наших Умов), відмовив нам повернути кошти протягом 3 місяців. Я розумію, що блокування було важким для малого бізнесу, але жодного разу готель не запитував про нашу ситуацію. Це спричинило для нас величезний стрес, оскільки не було вказано жодної дати щодо нашого відшкодування, а процес не був прозорим. Хоча The Gallivant повернули нам кошти за перебування, я з тих пір читав у соціальних мережах, що вони використовували блокування для реконструкції готелю. Їхня поведінка не відповідає послузі, яку я очікував би отримати від розкішного бутик-готелю, і ми не будемо робити перебронювання. Я сподіваюся, що досвід інших людей у ​​«Галліванті» був і буде кращим за наш. Тим, хто забронював бронювання протягом цього періоду, слід пам’ятати, що The Gallivant не поважає T&C, про всяк випадок, коли ми потрапимо в іншу ситуацію блокування.

Перекладено