Richard Seagraves

Відгук на Hyundai of Athens

Це складно .... оскільки обслуговування клієнтів б...

Це складно .... оскільки обслуговування клієнтів було чудовим. Мій продавець та фінансова команда були доброзичливими та підтримуючими.

Ось тут у мене проблема. Мені сказали, що я купую новий автомобіль, Hyundai Genesis 5.0 2015 року випуску. Коли я прибув, щоб закрити, мені сказали, що транспортний засіб насправді був позикодавцем клієнта і, отже, 3000 миль.

Протягом одного тижня, коли я виїжджав з автомашини, у мене з’явилося кілька датчиків, включаючи печінкове рульове управління та кілька інших повідомлень. Крім того, на висувному сидінні задніх сидінь були сигари, які були подрібнені та розлиті по всіх сидіннях. Більше того, ліва сторона водія відчуває нерівність у різних точках. Нарешті, коли відкривали передню консоль для зберігання, у середині панелі була велика липка стрічка. Ці проблеми просто не те, що ви очікуєте від першої лінійки моделі Hyundai, де клієнт бере на себе великі платежі.

Щоб надати вам контрасту, коли я придбав свій Mercedes c300 2012 року, який використовувався на 7500 миль (торгувався на Genesis), у мене ніколи не було жодної проблеми з автомобілем на 70000 миль. Автомобіль та інформація були прозорими, жодної другої інформації інформація не змінювалась, і машина була бездоганно очищена та оглянута, перш ніж я вийшов за двері.

Тепер ... Я не з тих, хто скаржиться. Я дуже спокійний і рівномірний хлопець, і знаю, що ця команда допоможе у виправленні. Але відгуки повинні бути чесними.

Ви не можете продати клієнтові нову машину, незалежно від того, наскільки вигідна угода чи якісне обслуговування клієнтів та доброзичливість, і матимете такі проблеми протягом тижня. Це справді засмучує, коли потрібно вводити нову машину в автосалон протягом тижня.

Я не пишу це, щоб когось відлякати. Я просто сподіваюся, що керівництво зрозуміє розчарування у цих питаннях, особливо коли вам кажуть останньої секунди, що це був орендований автомобіль на 3000 миль, але він продається як новий.

Перекладено