Tomi Aunio

Відгук на InfoCare Oy

Пару років тому я отримав чудовий сервіс: нещодавн...

Пару років тому я отримав чудовий сервіс: нещодавно портативний мультимедійний плеєр на суму близько 200 євро вийшов з гарантії, і роз'єм для навушників програвача зник.

Гравець, що продавав плеєр, був досить великим магазином у західному сусіді, який тримав акції. Вперше зі мною зв’язалися електронною поштою. Вони не хотіли нічого робити щодо цілої пропозиції щодо ремонту чи гарантії. Вони просто лаконічно сказали, що їм це не вдалося, не думайте так, оскільки гарантія на товар вже закінчилася, і виріб все ще занадто дешевий для ремонту. Цілком особлива відповідь на мій погляд.

Після цього я змінив кілька повідомлень із фінським представником та імпортером Sony та коефіцієнт відповіді, який отримав. Вони запропонували розвідці InfoCare, що якщо б у цьому відношенні були якісь позиції, оскільки я в іншому випадку пристрій, однак, не був задоволений, і немає жодного кремппаа, як заїкається 3,5-мм гніздо.

Хлопці Infocare не відремонтували пристрій, а замінили цілий завод шипом на нову модель, оскільки нинішня вже була недоступна. Справа була зроблена дуже добре, і з нею швидко вирішили, запитувач не загубився. Замінник програвача все ще активно використовується.

Перекладено