Jenny Lloyd-Strovas

Відгук на Kaseman

Ми новачок у місті і взяли сина до цього відділенн...

Ми новачок у місті і взяли сина до цього відділення, оскільки воно найближче до нашого будинку. Він отримав травму голови і почав рясно блювати протягом доби. Я підійшов до столу з написом "реєстрація". Вона не посунула вікна вбік, просто сердито подивилась на мене і запитала, що мені потрібно. Вона сказала мені чекати в черзі. Я сказав їй, що мій 3-річний син переніс травму голови і блювоту. Вона сказала: "Подивіться цей рядок, це як звичайний рядок. Зачекайте". Я був у шоці. До мене ніколи не поводились так грубо, особливо з огляду на нашу ситуацію. Мене завжди запитували, яка проблема була поставлена ​​в черзі на основі серйозності.

Навколо нас було 7 людей, і всі вони говорили про те, наскільки грубий персонал. Одна пані навіть сказала: "А вони коли-небудь чули про гостинність?" Інша мама в черзі запропонувала нам поїхати кудись ще, оскільки стан нашого сина дуже серйозно хвилював.

Ми поїхали до північно-західного центру Lovelace ER. Це був нічний та денний досвід. Вони ставились до нашої родини із співчуттям і повагою.

НЕ ІДИ ТУТ, якщо ти можеш допомогти.

Перекладено