Neil L

Відгук на WaterFurnace International

Цей огляд для WaterFurnace призначений для їх обсл...

Цей огляд для WaterFurnace призначений для їх обслуговування, а не для обладнання. У нас не було серйозних проблем з обладнанням, хоча за останні 5 років ми мали декілька телефонних дзвінків. Сервісні дзвінки здебільшого стосуються помилок, що відображаються на екрані термостата. Однак плата за послуги зростає. Окрім вартості повторних дзвінків на обслуговування, геосистема працює добре.

Стало очевидним, що Waterfnace не стоїть на стороні кінцевого споживача. WF підтримує лише своїх постачальників. Усі послуги повинні виконуватися незалежними ліцензованими постачальниками, тож ви перебуваєте на милість продавця. Waterfnanace не надаватиме жодної робочої сили та не зв’язуватиметься з продавцем від вашого імені. Витрати на оплату праці та будь-які інші збори, що стягуються продавцем, є забороненими для WaterFurnace. Це означає, що плата за послуги абсолютно необмежена.

Ваша 10-річна гарантія на запчастини та робочу силу в принципі безглузда: ви повинні заплатити продавцеві все, що вони вимагають, що стосується діагностичних зборів, зборів за послуги, транспортних зборів, оплати праці. Деталі будуть безкоштовними, але їх повинен отримати та встановити сертифікований постачальник, і продавець не повинен приймати оплату праці, встановлену WaterFurnace. Також WF не має жодних даних щодо такого різного. збори, як зазначено вище (діагностика, подорож тощо). Отже, хоча ваша гарантія може здаватися всеохоплюючою на поверхні, вона насправді є абсолютно відкритою і сприяє постачальнику.

У нас виникла проблема з нашим WF, і дилер спробував розтрусити нас приблизно на 500 доларів, щоб мати справу з простим ремонтом. Скарга до ВФ не дала результату. WF заявив, що вони не мають юрисдикції щодо плати за працю або за різне. збори. У підсумку ми заплатили 110 доларів США за діагностику та 50 доларів США за проїзд. Постачальник повернув збір у розмірі 225 доларів "за додаткову працю". Але постачальник тоді відмовився виконати роботу, і нам довелося шукати іншого постачальника.

Для тих, хто цікавиться геотермальними системами, вони надійні. Але вони дорогі. Коли постачальники вирішили скористатися вами у сфері обслуговування, ви втрачаєте всі заощадження, які ви очікували для своєї геосистеми! Гео одиниці потребуватимуть обслуговування. У них є датчики, програмне забезпечення тощо. Іноді справи підуть не так. Ви повинні захистити себе ВПЕРЕД, уклавши договір з установником, який визначає, що продавець прийме оплату праці, призначену WaterFurnace (або будь-яким вибраним вами виробником). Крім того, ОПИСАЙТЕ НАПИСАННЯ будь-якої плати за послуги, яку вони можуть стягувати: подорожі, діагностика, «додаткова праця» тощо. Ці різні збори - це всі способи, за допомогою яких постачальник витягне з вас долари за послуги в майбутньому. Захистіть себе ВПЕРЕД, письмово вказавши обмеження на всі / будь-які з цих зборів та плати за послуги. Виробник (у цьому випадку WaterFurnace) не буде вашим другом. Постачальник - це ваш єдиний контактний пункт. Отже, вибирайте ретельно.

Перекладено