Ashley Do

Відгук на Ramada Inn & Suites Downtown V...

Персонал, включаючи менеджера, був дуже зневажливо...

Персонал, включаючи менеджера, був дуже зневажливою та бойовою, коли ми сказали їм, що наш зарядний пристрій відсутній у нашому номері після прибирання кімнати. Ми зателефонували 3 рази, і кожного разу нам казали, що вони передзвонять нам негайно. Ми чекали 20 хвилин кожного разу, коли зателефонували, і в підсумку пропустили бронювання вечері. Коли ми підійшли до стійки реєстрації після обіду - менеджер був надзвичайно бойовим і грубим. Замість того, щоб кричати на своїх гостей - спробуйте спокійно знайти рішення. Запитання, чи "це було єдине, що вкрали?" не є належним способом підходу до цієї ситуації. Справа в тому, що в нашому номері чогось не вистачало, і ніхто з персоналу цієї Рамади не був корисним, включаючи керівництво. Що й казати, це залишило кислий смак.

Перекладено