Glenise Treggs

Відгук на Vandergriff Hyundai

У суботу, 1 серпня 2015 року, я взяв транспортний ...

У суботу, 1 серпня 2015 року, я взяв транспортний засіб до Vandergriff Hyundai за адресою 1120 W Interstate 20, Арлінгтон, штат Техас 76017. Причиною мого візиту є те, що мені не вдалося вивести свою машину з парку два рази цього ранку. Шестерня застрягла, і я також подивився посібник, щоб побачити, що мені робити, і він сказав зняти кришку з кнопки вимикача блокування перемикання передач, що я намагався зробити деякий час, і не зміг натиснути кнопку і відпустити замок. У посібнику сказано, що після цього негайно відвезти транспортний засіб до дилера Hyundai для огляду.
Коли я прибув у відділ обслуговування, вийшов радник, і я сказав йому, що відбувається, а він сказав, що вони просто занадто зайняті, щоб дивитись на мою машину, і що вони закриватимуться о 5 годині. Потім він продовжив запитувати, чи можу я залишити машину там до понеділка або вівторка, і моє найближче запитання до нього було, чи не збирається він посадити мене в одинокій машині. Він сказав, що ні, і я сказав йому, що можу їхати наступні 2-3 дні без машини, і він сказав, щоб я повернув її в понеділок.
Сьогодні понеділок, 3 серпня 2015 року, і я щойно залишив Vandergriff Hyundai, і я зайшов у сервісний відділ і чекав, коли хтось вийде і допоможе мені, і ніхто не прийшов. Тож я вийшов і зайшов всередину. Я підійшов до головного прилавку і сказав леді, що хочу, щоб на мене подивився мій транспорт, і що я повернувся з того моменту, коли зайшов у суботу. Вона зателефонувала до акустичної системи, щоб консультант прийшов до стійки реєстрації. Підійшла дама і запитала, як вона може допомогти, і я сказав їй, і вона сказала: "Вибачте, ми сьогодні занадто зайняті, щоб взяти вашу машину, чи можете ви повернутися завтра?" Потім я запитав, чи потрібно мені домовлятися про зустріч, тому що це мій другий раз повернення.
Я не знаю імені когось, з ким я мав такі взаємодії, тому що ніхто не представився і не надав своїх імен, візитної картки чи чогось іншого, щоб я знову з ними зв’язався після того, як вони мене відхилили.
Мене турбує те, що перший радник у суботу або дама сьогодні не пропонували призначити зустріч і не мали жодних проблем зі мною.
Це було моє перше враження від цього посередництва, і я повинен сказати, що я не повернусь назад.
У дилера, до якого я завжди їздив, пропонували б трансфер додому, поки я чекав, прокат автомобіля або зустріч, призначену на певний день чи час, щоб я повернувся за ними, щоб вирішити мої проблеми.
Все, що я отримав з цього місця, було: "Чи можете ви залишити свою машину тут до понеділка або вівторка, і ми просто занадто зайняті, щоб дивитись на вашу машину. РІШЕННЯ не було надано.
Я не вражений і ображений службою, яку вони надали

Перекладено