Lisa Greene Відгук на Elite Access System: Lake Fore...
ОНОВЛЕННЯ: Редагування цього огляду через другу вз...
ОНОВЛЕННЯ: Редагування цього огляду через другу взаємодію з цією компанією. Вже через 30 днів від мого первинного дзвінка в службу наші ворота знову перестали працювати. Мені сказали, що вони пропонують 90-денну гарантію на обслуговування та запчастини, тому я подзвонив, щоб вони повернулись для діагностики проблеми. Прийшли інші технології, і раптом це було зовсім іншим питанням, ніж у перший раз. Хм ... Вони намагалися взяти з мене 900 доларів за нову друковану плату, яка коштує 300 доларів в Інтернеті. ПОТІМ, коли я сказав, що не хочу встановлювати нову друковану плату, вони все одно намагалися стягувати плату за дзвінок у службу ... про що мені не повідомили, коли я зателефонував, щоб вийшов технік. Він сказав, що якщо поточний випуск не пов’язаний з оригінальним випуском, то мені доведеться заплатити сервісний збір (255 доларів ні за що!). Я відмовився платити, оскільки мені ніхто не сказав, що так буде. Якби я знав, що виклик служби не буде покритий, то для початку я би зателефонував іншій компанії. Я не довіряю цій компанії і більше ніколи не використовуватиму їх.
Я зберігаю оригінальний огляд нижче, щоб довести, що спочатку був задоволений, і вони вирішили оригінальну проблему (принаймні протягом 30 днів). Я опублікував огляд лише нижче, оскільки вони запропонували знижку 5% на плату за послугу, якщо я даю огляд. Але це було дуже незручно, оскільки вони змусили мене опублікувати огляд ще до того, як технік піде. Так чи інакше, просто дуже дивна ситуація.
Джон був надзвичайно професіоналом і зміг швидко та точно відремонтувати наші ворота. Він мені все детально пояснив, що я дуже оцінив. Elite Access Doors and Gates дуже спокійно реагували з самого початку і швидко відповіли на наш запит на обслуговування. Я б точно їх використав ще раз, якщо наші ворота потребують обслуговування.
Коментарі: