marc dunant

Відгук на Sarenza

Шкода, що немає можливості поставити нуль зірок .....

Шкода, що немає можливості поставити нуль зірок ....
Два накази, розміщені з інтервалом у два дні 17 та 19/12, так і не надійшли. Без жодної реальної причини транспортер не перейшов до ідентифікованого реле пакету і повернув пакунки в Саренцу. З тих пір я чекаю мого відшкодування .... Це активується лише тоді, коли товари надходять на склад. На жаль, вони перебувають у транзиті дуже, дуже довго.
Дебет було здійснено під час відправлення, а не під час прийому. Практично для Саренци, яка захищається від проблем, з якими стикається перевізник, з яким торгова марка уклала контракт. Хронопост і Саренца долають гроші.
Починаючи з 19 грудня, я зв’язувався зі службами обслуговування клієнтів («Саренца» та «транспортер») десяток разів. Мені завжди кажуть одне і те ж «будь терплячим». Кажуть, що вони дотримуються Загальних положень та умов, але нічого не вказано щодо невиконання поставок. Він встановлює строк, що відповідає строку мого права на відмову, але мене це не турбує. Саренца не надала мені речей, за які я заплатив. Я настійно рекомендую цю марку. Інтерес клієнта, мабуть, не стосується їх. Рада тікає.

Перекладено