Andrea Bankova

Відгук на Gear Music

Привітний та знаючий персонал. Я прийшов на скидан...

Привітний та знаючий персонал. Я прийшов на скидання мосту на акустичній гітарі, на завершення якого пішло понад 2,5 місяці. Сама робота була добре виконана, але бракувало спілкування, що викликало розчарування. Спочатку мені сказали, що це займе близько місяця. Мені довелося зателефонувати чотири рази для оновлення, і через 2,5 місяці це нарешті було зроблено. Коли я зайшов за ним, менеджер був привітний, пояснив і вибачився за затримку. Я розумію і можу оцінити зміну термінів, мене розчарувало те, що ніхто не звернувся, щоб повідомити їх мені. Як новий покупець у цьому магазині, я справді відчував, що опинився в темряві, і в якийсь момент навіть подумав, що, можливо, ти пошкодив гітару, але не хотів мені сказати (це може статися). Якщо клієнту доводиться телефонувати більше одного-двох разів, вам слід витратити кілька хвилин на свій день, щоб попередньо здійснити наступний дзвінок та повідомити про ситуацію. Крім цього, добре виконана робота.

Перекладено