Sung Lim

Відгук на Cheng & Tsui Company

Замовив аудіо mp3 для інтегрованої книги та спробу...

Замовив аудіо mp3 для інтегрованої книги та спробував використовувати вказаний код ключа. Він сказав, що він недійсний, коли я намагався його активувати. Тож, я зателефонував до служби обслуговування клієнтів, щоб перевірити, чи можуть вони це виправити. Представник Сеселія був безпорадним, непрофесійним і грубим. Вона попросила, щоб я надіслав інформацію про замовлення та код ключа. Я спробував запитати, на яку електронну адресу надіслати, і вона постійно повторювала мою електронну адресу. Потім вона поклала мені слухавку в середині розмови, не реєструючись зі мною. Тільки кажу, що я вирішу проблему пізніше, коли отримаю надісланий вами електронний лист, до побачення. Я зателефонував ще раз, щоб спробувати вирішити проблему, і вона відмовилася перевірити свою електронну пошту або оновити її, щоб дізнатись, чи надійшов я електронним листом. Вона каже, що не може одночасно спілкуватися по телефону та вирішувати проблеми. Що від мене немає електронних листів, що неможливо, бо минуло десять хвилин. Я провів більшу частину телефонного дзвінка, намагаючись з нею розсудити, прописавши свою електронну адресу, ім’я та попросивши, щоб вона перевірила, чи отримала я електронний лист, який я надіслав. Кожного разу, коли я намагаюся говорити, вона продовжує відрізати мене або кричати, щоб не дати мені говорити. Хоча вона продовжує повторювати те саме: "Я не можу вирішити проблеми з електронною системою". Чи так складно перевірити свою електронну пошту?

Перекладено