Ruben Lopez

Відгук на Ferman – Harley Davidson(Brand...

Орендував мотоцикл у HD Tampa і не міг рекомендува...

Орендував мотоцикл у HD Tampa і не міг рекомендувати його більш високо. Джон зробив усі мої документи і навіть працював з Лорою, регіональним віце-президентом, щоб отримати мене на більш підходящу жовч, яка не відображалася, коли я зробив бронювання. Джон також переглянув покриття, яке я мав для буксирування та шин, включених до мого VIP-пакету.

Пізніше тієї ночі мені довелося використати це покриття приблизно за 400 миль від дому. Я розмовляв із менеджером Брюсом близько 8 вечора через певну плутанину з придорожніми людьми. Він подбав про те, щоб мене ввечері відвезли до місцевого мотелю і відвіз до найближчого дилера, щоб замінити спущену шину. Єдиною моєю витратою був сам мотель. Брюс був дуже приємний, особливо враховуючи те, що я тоді був досить засмучений.

Я спілкувався з Лорою безпосередньо під час заміни шини наступного дня. Я похвалив її співробітників за рівень послуг, який я отримав, і вона запевнила мене, що вона вивчить мій досвід роботи з людьми, які надають допомогу на дорогах. Лора навіть переглянула зі мною програму Club Eaglerider і пояснила, як це може допомогти мені заощадити 100 доларів на день наступного разу, коли я орендую один з їхніх велосипедів.

З нетерпінням чекаємо спілкування з HD Tampa в майбутньому, і найближчим часом я орендую ще один велосипед! Спасибі, хлопці!

Перекладено