Iris Betts-Young

Відгук на Fenwick Inn

Я дуже розчарований, що зареєструвався 4 листопада...

Я дуже розчарований, що зареєструвався 4 листопада і надав свій ваучер на Groupon для своєї кімнати, яка повинна була мати 2 ліжка розміру "queen-size". Коли я увійшов до кімнати, у ній було 2 повнорозмірні ліжка, і нас було четверо ... я зателефонував Стійка реєстрації повідомляється, що у них немає 2 ліжок розміру "queen-size", лише 1 ліжко розміру "king-size", і коли я попросив мене, мені сказали, що вони поїхали на день. з Groupon. Ми відчайдушно хотіли якнайкраще використати погану ситуацію, тож, розпакувавши, ми побачили в стіні визирк, який ми заткнули цигарковим папером, а коли моя дочка пішла прийняти душ, ванна була підкріплена і назавжди забрана в місто. Ми зателефонували на стійку реєстрації та попросили додаткові ковдри, щоб зробити піддон на підлозі, і нам сказали, що нам доведеться прийти, щоб вони не принесли нам. Неймовірно. ..і вранці нам довелося заплатити за сніданок, жоден континентальний не купив, а отримав один безкоштовно. .. ніколи не чув про це в готелі, і я ніколи не отримував пояснень просто паршиве обслуговування клієнтів. Жодних зусиль, щоб спробувати змусити нас почуватись вдячними за те, що ми прийшли до закладу. ..Я більше ніколи не поїду туди і застерігаю інших.

Перекладено