Leo J.F. de Ruiter

Відгук на Lidl Nederland GmbH

Встигали за поточними подіями. Я був достатньо зад...

Встигали за поточними подіями. Я був достатньо задоволений Lidl і багато років клієнтом у супермаркеті, а цього року і в Інтернет-магазині. Але були великі проблеми. Лише коли я все ще мав повну довіру, я писав ...... Невелика зміна через багато років як клієнт Lidl, а останні місяці також клієнт Lidl Webshop, і, на жаль, тоді виникають деякі проблеми. Це тому, що в магазині є люди, персонал, менеджер тощо, а веб-магазин - це цифровий предмет, у якого мало контактів з людьми, але він знає лише контактні форми, відповідь на які ви отримаєте повідомлення протягом 4 днів !!, але ви цього не робите я не розумію, багато хто не переглядає мене. Lidl опікується бізнесом, це зручно для клієнтів і раз помиляється.
Після цього прийшло приємне повідомлення від мене про Лідль, але це зникло і зникло. Lidl - це не клієнтська компанія. На Lidl не відповідають, ніколи на правильному рівні. Іноді обслуговування клієнтів, але для вас це нічого не може означати, вони все обіцяють, працюють разом, те, що обіцяний заперечує іншого. Це справді трапляється, але вони самі цього не розуміють. Я замовив здоровенне замовлення, але через 4 тижні я все ще не замовляв важливі та оплачені товари, воно блукає ??? І лише зараз їх знайшли, але повернення на склад, а повернення - це повернення, більше нічого зробити не можна. Якщо я просто хочу замовити ще раз і заплатити ще раз і подивитися, зробіть це сам і попросіть повернути свої гроші. Вони відмовляються робити щось інше. Те, що тут сталося, неможливо описати пером, і вони з цим нічого не роблять. Не тільки недружелюбний клієнт, але і собака клієнта. Вся історія стає занадто довгою, але показує, як вони ставляться до вас. Зазвичай випадок, коли вам доводиться приходити з телевізійною камерою. Зараз нічого неможливо, ти недостатньо цікавий.
Але вони висловилися недбало: а тепер спостереження за роботою характеризується усталеними принципами та принципами поведінки. І один із цих принципів: задоволеність споживача визначає наші дії. Є також цілий список, але подивіться його на їх веб-сайті. Скарги, які ми бачимо тут у Google, а також на Trustpilot, можуть бути, а можуть і не бути, адже вони вказують на свої принципи, і їм доведеться задовільно відповісти та / або вирішити проблему / скаргу. Повір в це.

Перекладено