Ryan Patterson

Відгук на PatientPop Inc.

Оновлений огляд: Я оновлюю свій огляд з однієї зір...

Оновлений огляд: Я оновлюю свій огляд з однієї зірки до 3 зірок загалом. Наш досвід роботи з Kulsum Grossman (торговий представник) наведений внизу цього параграфа.

Я б порадив нові практики, щоб перевірити, чи те, що ви бачите у демонстрації з Kulsum, насправді доступне в системі EMR / PM, яка є у вас на практиці.

Знайте, що для зростання SEO потрібен час, який може зайняти більше 1 року, і вам все одно доведеться витратити $ на оплату, щоб зіграти у світі реклами в соціальних мережах, щоб допомогти вашому бізнесу стати помітнішим на додаток до того, що ви витрачаєте на Patient Pop.

Проведіть дослідження з питань управління репутацією, публікацій у соціальних мережах, бронювання в Інтернеті, блогів та SEO. Не покладайтесь виключно на те, що говорить вам Кулсум. Не приймайте поспішного рішення.

Є кілька компаній, які пропонують ці послуги за меншу ціну, їх можна найняти самостійно або безкоштовно включити в інші продукти.

Можливо, вам доведеться почекати більше тижня після планування дзвінка, щоб передзвонити комусь, якщо у вас є питання або сумніви.

Все сказане, якщо ви хочете мати все в одній платформі, провели дослідження, задали питання та підтвердили, що їх система сумісна з вашою системою EMR / PM, тоді Patient Pop може бути вартим розгляду для вашої практики.

Я покращив свій оригінальний огляд нижче, оскільки через тиждень мені зателефонував Гурдев, щоб вирішити свої проблеми. Він був приємний, говорив зі мною протягом значної кількості часу, дозволив мені озвучити всі свої занепокоєння / розчарування і навіть після цього працював, щоб спробувати запропонувати дружні рішення.

Пізніше я також спілкувався з Хантером Шоттлом, який був чуйним, розуміючим, розумним і пропонував взаємовигідне рішення, яким я був задоволений. Обслуговування клієнтів, яке я отримав від Hunter сьогодні ввечері, було 5 зірок, і тому я піднімаю свій загальний огляд до 3 зірок.

Зараз Кулсум проконсультована і, сподіваємось, перекваліфікована, щоб надати потенційним клієнтам медичних кабінетів більшу прозорість у її демонстраційному продажі, і поки ви враховуєте мою пораду вище, Пацієнт Поп може бути життєздатним партнером для вашої практики.

Мій оригінальний огляд:

Наш торговий представник Кулсум Гроссман, який обслуговує 35 штатів по всій території США, заздалегідь запитав нас, яку систему EMR ми маємо напередодні демонстрації. Вона сказала нам, що Patient Pop інтегрується з модернізуючою медициною, і продовжила демонструвати, як ви, пацієнти, можете бачити доступність нашого прийому в режимі реального часу, і показала демонстрацію сайту її особистого лікаря первинної ланки, як це буде працювати. Вона підтримала нас, сказавши, що нам потрібен календар для кожного постачальника за додаткову плату в розмірі 700 доларів США, оскільки ми матимемо окремий час зустрічей та послуги, щоб пацієнти могли відповідно бронювати.

Після другої демонстрації з нашим менеджером офісу, і вона показала ту саму демонстрацію моєму менеджеру офісу, і вона запитала конкретно про інтеграцію з модернізуючою медициною щодо функції планування, і довелося кілька разів просити дізнатись, що пацієнт Поп насправді НЕ інтегрується з модернізацією Медицина, оскільки модернізуюча медицина не має відкритого порту API із програмою Patient Pop.

Вона показувала нам сайт свого лікаря з первинної медичної допомоги у Феніксі, в якому є Athena, яка повністю інтегрується з Patient Pop, що, на нашу думку, вводило в оману і неправильно представляло функціональність послуг, які вона намагалася продати.

Коли я надіслав їй електронною поштою, щоб сказати, що я не хочу рухатись вперед із Patient Pop саме з цієї причини, менш ніж за 10 хвилин мого повідомлення електронною поштою Patient Pop стягнув плату з моєї кредитної картки.

Я надіслав електронною поштою Kulsum, щоб це було скасовано та надіслано мені документи про скасування. Я не отримав відповіді. Я зателефонував і надіслав їй повідомлення наступного дня без відповіді. (Раніше вона була дуже чуйною, коли думала, що збирається здійснити продаж, і використовувала тактику продажів під впливом високого тиску та часу, щоб спробувати змусити нас підписати контракт якомога швидше.)

Мій офісний менеджер зателефонував корпоративному пацієнту Pop. Вони направили нас до менеджера з реалізації Келсі Дерріка для обробки повідомлення про скасування. Вона надіслала їй по електронній пошті, і їй сказали, що вона не справляється з цим, і вона збирається передати інформацію Гурдеву Ананду, котру вона надіслала на наш електронний лист.

Перекладено