Eileen Tialino

Відгук на San Tan Honda

Я під'їхав до сервісного центру "Гілберт", сподіва...

Я під'їхав до сервісного центру "Гілберт", сподіваючись сьогодні замінити масло. Через 3 хвилини очікування, коли хтось нарешті мене визнає, до мого вікна підійшов помічник. Перш ніж привітати мене чи як я можу тобі допомогти? "Він одразу каже мені, що через годину ми зможемо попрацювати на твоєму автомобілі. Спочатку я не заперечив. Потім він сказав, що мені знадобиться кілька хвилин знайдіть когось, хто вам допоможе.
Я зачекав ще 3 хвилини, і працівників не знайшли. Нарешті той самий хлопець підійшов до мого вікна. Він сказав мені, що я щойно розмовляв зі своїм начальником, і він сказав: "Нас вдарили, і ми не зможемо працювати на вашій машині до кінця дня!" Було ледве 13:00! Я був розгублений, бо поруч не було інших машин на під’їзді чи клієнтів. Я був злий і запитав чувака, "чому в центрі Темпе Хонда виглядає в суботу в 20 разів зайнятішим, ніж ви, хлопці, але вони все одно можуть гарантувати вхід клієнтів за двері менш ніж за годину?
Чувак замовк. Я йому сказав, це смішно!
Я пішов і зателефонував Темпе Хонді і поспілкувався з Майклом Лейсом. Я сказав йому, що я в сервісному центрі Гілберта і мені потрібна заміна масла. Я запитав, чи зараз у них є отвори, і, не вагаючись, він сказав ... "Підійди і попроси Майка!"

Гілберт Хонда НЕ МІСЦЕ МІСЦЯ, ЩОБ Я НІКОГДА НЕ повернувся назад або РЕКОМЕНДУЮ СВОЮ РОДИНУ І ДРУЗІВ !!

На жаль, мені довелося зазнати цього поганого обслуговування клієнтів. Але слава Богу, я поїхав до Темпе Хонда. Не тільки всі такі привітні, але Майкл Лейс добре піклувався про нас. Він поводився з моєю дружиною так, ніби він нас знав. Цей тип відносин між клієнтом та партнером дуже довгий! Я щиро вдячний за Майкла та Темпе Хонду !!

Дякую,
Ейлін

Перекладено