Paul Chapman

Відгук на BMW of San Antonio

Легко записатися на прийом через Інтернет

Легко записатися на прийом через Інтернет
Мій призначений менеджер з обслуговування BMW, Еммануель Колон, чудово прослухав потреби в обслуговуванні BMW для мого автомобіля та проінформував про будь-які інші необхідні, необхідні або рекомендовані послуги.
Еммануель постійно оновлював мене за допомогою текстових повідомлень, телефону та навіть відеозаписів мого автомобіля під час обслуговування BMWSA (Віктор Санчес та Фідель Сервантес надали відео (відео) для огляду автомобіля).
Послуги виконувались за запитом, і Транспортний засіб був готовий до самовивозу, як і обіцяли.
Був дуже задоволений виконаними послугами, станом та роботою мого автомобіля після технічного обслуговування.
Тільки зменшення уваги під час відвідування BMWSA - Під час забрання автомобіля мене перевірив інший радник з обслуговування; сказав, щоб я стояв збоку від автомобільних смуг обслуговування автомобіля, і мій автомобіль буде доставлений негайно. Зупинявся на смугах очікування приблизно 10-15 хвилин; жодного автомобіля, жодного інтересу з боку персоналу BMW, незважаючи на численні проїжджаючі повз мене. Нарешті, з’явилася моя машина, водій заїхав, зупинився, ніколи не озирнувся, ніколи не називав мого імені, вистрибнув з машини і зайшов в офіси / кабінки. Іншим клієнтам привезли транспортні засоби на службові смуги, їх шукали і повертали до них. Я підійшов і став біля своєї машини, не знаючи, зможу їхати на ній чи ні. Я спокійно, терпляче чекав біля своєї машини ще приблизно 4-5 хвилин, коли людина BMWSA нарешті запитала, чи мені допомогли. Я сказав йому, що стояв поруч зі своєю машиною, але не був впевнений, чи готовий я їхати. Він зробив швидку перевірку, перевірив, що моя машина готова до поїзду ... і, нарешті, я поїхав. ..почуваючись знехтуваним, будучи вірним клієнтом BMWSA протягом 8 років (я придбав свій автомобіль у BMWSA і завжди обслуговував його у BMWSA).

Перекладено