Nese Robinson

Відгук на Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

Моє питання стосується обслуговування клієнтів, як...

Моє питання стосується обслуговування клієнтів, яке я отримав у відділі обслуговування. Нещодавно я привіз машину своїх дочок для обслуговування на кабелі, що перемикається. Автомобіль висадили більше тижня тому, і вони запевнили мене, що повідомлять мені про стан автомобіля. частину планували заїхати в середу, а машину мали зробити в п’ятницю. Я зателефонував у п’ятницю, і мій радник з обслуговування (я не збираюся там називати його ім’я) сказав, що машина НЕ зроблена і деталь навіть не заїжджала. Потім він сказав, що зателефонує мені один раз він з’ясовує, в чому проблема. В п’ятницю НЕ ДОЗВІЛИ, тоді зателефонуйте в суботу та поговоріть із портьє (ще раз я не буду називати імен), але вона НЕ була найдружнішою, і вона взяла моє ім’я та номер і сказала, що загляне і передзвонить ... ще раз НЕ повертайте телефонний дзвінок. Отже, ось ми в понеділок, ні машини, ні дзвінка. Ми з дочкою дзвонимо, і раптом машина зафіксована, і в п’ятницю пролунав таємничий дзвінок, який заявив, що машина готова, але пам’ятайте, я зателефонував у суботу, і машина не була готова. Мене не влаштовує обслуговування клієнтів відділу обслуговування, і саме тому я більше НЕ маю від них машини, оскільки, коли ми купували в Mitsubishi через дорогу, я не знав, що вони пов'язані між собою, або я б купив в іншому місці. Це вже не перший раз, коли сервісний відділ надає незадовільне обслуговування клієнтів. Я даю їм одну зірку лише тому, що ви не можете надіслати відгук без зірки !!!!

Перекладено