Grant Taylor

Відгук на ANA Hotel Sydney

Загалом наше недавнє перебування було дуже хорошим...

Загалом наше недавнє перебування було дуже хорошим. Ми змогли зареєструватися рано в 12:00, що було оцінено, і процес реєстрації був відносно добре керований.

Єдиним моментом, який трохи розчарував, але не обов’язково погану форму, було те, що, дочекавшись, коли наші сумки будуть підняті протягом 20 хвилин, після того, як запевнили, що вони будуть, мені довелося повернутися вниз у вестибюль і забрати їх сам.

До того ж, поки нам дали ранню реєстрацію, близько 10:30 нам сказали, що хтось зателефонує, коли наша кімната буде готова близько 12:00. Ми повернулися до готелю приблизно о 1150 ранку та зачекали, але о 1220 вечора ніхто нам не зателефонував. На щастя, після підходу до стійки реєстрації, мені повідомили, що моя кімната готова і все було добре.

Моя єдина причина підняти ці два моменти - не скаржитися, а наголосити на тому, що ці питання не є частиною виняткового сервісу, який я відчував у минулому від Shangri-La, особливо під час перебування в клубному номері.

Перекладено