Cody Wright

Відгук на Hot Diggity! Dog Walking & Pet...

Я замовив Hot Diggity, щоб прийти доглядати мою кі...

Я замовив Hot Diggity, щоб прийти доглядати мою кішку, поки мене не було. Перший візит пройшов нормально, пропустили лише смітник. Але ми отримали милий знімок і відчули, що все в порядку. Тож я замовив другу зустріч. Ось тут справа пішла по черзі.

Няня покинула мій будинок і неправильно зачинила вхідні двері, внаслідок чого автоблокування заклинило і не заблокувало двері. Мені про це не сказали, це дізналися лише тоді, коли я пішов перевіряти свій додаток. Наступного ранку я зв’язався з компанією, пояснивши, що сталося, і відправив людину назад перевірити двері. Цього разу вона закрила його як слід і заблокувала, як повідомив мій додаток. Після виправлення помилки вони надіслали мені повідомлення про те, що вони хочуть 15 доларів для "перевірки безпеки", і що вони вважають, що їх співробітник вперше зачинив двері належним чином. Вони продовжували пояснювати мені, як працює мій власний замок, покладаючись на спекуляції, щоб визначити, що все в порядку.

Коли я відповів, що не заплачу 15 доларів, оскільки вони не зачинили двері належним чином і їм потрібно виправити власну помилку, я отримав довговірну відповідь, яка присвятила вибачення лише одне коротке речення. Решта повідомлення стосувалася того, як вони вважають працівника (що добре, це не те, що у мене проблема), і що мій замок був точно захищений (жодних доказів, але привіт). Потім вони вказали на той факт, що їхня няня позначила на табелі "будинок забезпечений" як додатковий доказ того, що двері успішно замкнулися (що ??).

Зрештою, компанії, такі як Hot Diggity, не тільки відповідають за наших домашніх тварин, вони також відповідають за те, щоб ми могли доручити свій будинок їм без нагляду. Це сильно відрізняється від того, як водити свого улюбленця в готель для домашніх тварин. Якщо щось піде не так, це ризикує весь мій будинок і все в ньому. На основі відповідей, які я отримав від них, вони явно не розуміють цієї концепції, незважаючи на те, що вони заявляють про спокій у своєму маркетингу.

Я не проти помилок, я маю проти не володіти ними. Якщо ви хочете завести у свій будинок компанію без нагляду, яка звинуватить вас, ваші замки, ваш телефон, що б вони не придумали, а не прийняли відповідальність (а всі понад 15 доларів !!!), то Hot Diggity - це місце для вас .

Перекладено