George Nagy

Відгук на Arpi's Industries Ltd

В рамках щорічного обслуговування печі та кондиціо...

В рамках щорічного обслуговування печі та кондиціонера я підняв дві проблеми, які негативно вплинули на функціональність термостата Lennox iComfort WiFi-Flex.

1. Після відключення електроенергії він повернувся з помилкою; не вдалося визначити інакше ідеально підключений зовнішній блок кондиціонування.
2. Після відновлення живлення віддалене підключення було втрачено, і його неможливо було відновити, не відвідавши наш дім і не провівши деякі налаштування термостата.

Деміен та Роб виявили першопричину проблеми (термостат був несправний) та підтвердили це за допомогою технічної підтримки Lennox.

Термостат все ще був на 5-річній гарантії Lennox. Сервісний виклик на заміну був призначений на наступний робочий день. Роб замінив його сьогодні вранці, і зараз все працює нормально.

Перекладено