Joy Johnson

Відгук на Round Rock Toyota

Після придбання транспортного засобу минулої п’ятн...

Після придбання транспортного засобу минулої п’ятниці я зробив кілька спроб зв’язатися з менеджером з продажу і все ще чекаю, що хтось поверне мені дзвінок. Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував у автосалоні, КОГДА-небудь! Я залишав повідомлення з трьома різними менеджерами з продажу / генеральним менеджером з 8:45 у понеділок вранці, і мені ще не надійшов дзвінок. Не уявляю гіршого обслуговування споживачів.

7/7/18 вдячний за вашу відповідь на мій огляд Трейсі. Було б чудово, якби ви повернули мій дзвінок, коли я залишив повідомлення 03.07.18. У вашій голосовій пошті сказано, що ви часто перевіряєте повідомлення, щоб відповісти на дзвінки ... Хмммм. Досі не отримали дзвінка через 4 дні. Ваша відповідь на огляд дає змогу "здаватися", що ви дбаєте про клієнта, але якби це було так, ви б відповіли мені на дзвінок. Ви всі маєте мою контактну інформацію. Якби хтось із менеджерів, з якими я намагався зв’язатися, дав мені люб’язність телефонного дзвінка, що повернувся, у цьому огляді не було б потреби.

10/10/18 ОНОВЛЕННЯ - ЩО ВІД МІНЕДЖЕРІВ ПРОДАЖІВ, Включаючи Трейсі Гарнет (ГЕНЕРАЛЬНИЙ МЕНЕДЖЕР), ВІДНОВЛИЛИ БУДЬ-ЯКИЙ З ВИКЛИКІВ, ЯКІ Я РОЗРОБЛИВ. НАЙГОРІШЕ КЛІЄНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ Я КОЛИСЬ ДОСВІДАЛ.

Перекладено