Ashli Taylor

Відгук на Fiesta Texas Theme Park

Моя родина придбала членство в липні минулого року...

Моя родина придбала членство в липні минулого року. Ми живемо за містом і думали, що використаємо їх більше. Потрапив у парк перший день та покращив членство в основному лише за чашками. Ну, ми не використовували їх більше, лише один раз. Нічого страшного ми не чекали до кінця нашого контракту. Ми думали, що скасували і досі виставляємо рахунок. Ви ніколи не можете зателефонувати нікому. Нарешті хтось взяв участь у чаті в національному центрі, і вона продовжує повідомляти мені, що номер рахунку змінили, коли ми оновили. Я сказав їй, що нам не сказали, що це зміниться, і нам не дали новий номер. Вона сказала, що це, мабуть, потрапило до мого спаму. Співробітники дійсно повинні інформувати гостей про відповідну інформацію, таку як зміна номера вашого рахунку. Потім вона продовжує говорити мені, що, незважаючи на те, що мій контракт закінчений, я все одно виставлятиму рахунок за наступні 2 місяці. Це неприпустимо. Персонал гостьових служб повинен бути навчений інформувати гостей про всю інформацію, що стосується їх облікового запису.

Перекладено