Mizan Johri

Відгук на Hanbury Manor Hotel

Дві зірки базуються виключно на зручностях у садиб...

Дві зірки базуються виключно на зручностях у садибі Хенбері, оскільки послуга була жорстокою. Коли я зареєструвався, номер був дуже далеко (сад у саду), що було приємно та подалі від основного прийому. Кімната була чистою та презентабельною. Я зателефонував 4 рази на зарядний пристрій для мобільних телефонів, мені обіцяли 4 рази, що він уже в дорозі, через 2 години я передзвонив, тоді мені сказали, що вони не робили ніяких зарядних пристроїв для жодного телефону. наші карти номерів не працювали після проведення часу в спа-центрі. оскільки ми були справді далеко від основної стійки реєстрації, ми використали там головний телефон у вестибюлі, щоб зателефонувати на головну стійку реєстрації, нам сказали взяти з собою посвідчення особи та поїхати до головної стійки реєстрації через перевірку безпеки. Поговоривши на стійці реєстрації протягом 15 хвилин, повідомивши, що всі наші речі є в кімнаті, нам довелося почекати 30 хвилин, перш ніж хтось прийде до нас і впустить нас назад у кімнату. Коли замовили обслуговування номерів, ми попросили сирний бутерброд із хрустким, ванільним морозивом та полуничним морозивом на вафелі. Сендвіч з сиром не підсмажився хрустким, але йшов із салатом, морозиво було таким розтопленим, це був холодний напій, щось, що ви отримаєте від молочного коктейлю Мак Дональда і залишите його на теплому нагрівачі на 20 хвилин. Довелося чекати 1 годину 25 хвилин, щоб замовлення прийшло неправильно. Коли нам передзвонили, нам сказали обслуговування номерів, і в готелі не було чіткого приготування, і сендвіч приходить підсмаженим. На запитання про напій з морозивом вони сказали, що саме так воно надається. Я попросив поговорити з менеджером, а потім через 15 хвилин до нашої кімнати було відправлено 2 пакети чайників хрустких (я думав, вони цілими темпами не мали чіпкості). Весь досвід був зіпсований некомпетентністю, і відчуття співробітників не хотіло переривати, деякі різкі коментарі персоналу мене трохи поступово змусили, змусивши думати, що це зовсім не 5-зірковий готель. У номері є міні-бар, але він порожній. Я сподівався, що поганим був лише мій досвід, але, переглядаючи огляди, схоже, багато людей пережили те саме. Я отримав кращу послугу від Marriott's 4 * в абатстві Уолтем, а потім у садибі Хенбері. Це не що інше, як чесний огляд, нічого особистого.

Перекладено