Kristin Amirault

Відгук на Doubletree Hotel - Times Squar...

Загалом, гарний готель - чисті номери та хороший с...

Загалом, гарний готель - чисті номери та хороший сервіс. Однак вони, схоже, не готові до кількості гостей, яких обслуговують. Ми прибули близько 23:00 для реєстрації. У нас не було жодного запису про одне з наших бронювань номерів, хоча ми заплатили заздалегідь за 2 номери. Вони нас посадили в сусідньому готелі, але це зайняло близько 2 годин, і це була велика суєта. Ліфти були проблемою - їх було лише 3, і жоден персонал їх не відвідував, тому час очікування іноді становив 10+ хвилин під час "пікових" періодів, на які вони дають вам графік. Це саме по собі повинно сказати багато. Якщо ви хочете поснідати, краще приходьте туди рано і не поспішайте. Коли ми спустились о 7:30, там було принаймні 100 дітей, і після 25 хвилин очікування ми пішли. Чому в готелі думали, що забронювати там 100 дітей на будь-які вихідні - гарна ідея, я ніколи не дізнаюся. У номері було гарно та чисто, а ведення домашнього господарства було швидким та ефективним. Якби я базував це просто на кімнаті, комфорті та чистоті, це було б принаймні 8, але решта зробили цей візит у кращому випадку 4. Я не буду залишатися тут знову.

Перекладено