Jenna Bingham

Відгук на Edge Imaging

Я мав два поганих досвіду з двох із цією компанією...

Я мав два поганих досвіду з двох із цією компанією. На фотодень у школі всі фотографи, здавалося, не докладали зусиль до фотографій. Коли я отримав свій фотопакет, їх було значно зменшено, ми змогли запросити другий пакет і побачили обрізану версію до того, як її надіслали. Ця обрізана версія (зроблена точно за нашими інструкціями) була непоганою, однак, коли надійшов новий пакет, він не містив нових фотографій. Знову зателефонували, і інша жінка сказала, що вона надішле ще один пакет, минули тижні, а пакет не прийшов.

Edge уявіть, що також робить мої школи, фотографії. Раніше було дуже важко знайти інформацію, а день служби був жахливим. Зізнаюся, я запізнився на десять хвилин, але, оскільки в середній школі зайняті школи, я не міг покинути клас. Мені сказали, що мене не можуть обслуговувати, і мені доведеться перенести графік. Я благав і намагався міркувати (я витрачав час і гроші на підготовку і потребував моєї фотографії) лише тоді мені запропонували слот пізніше того дня. Дама була грубою, і я в підсумку заплакала, і у відповідь вона сказала мені, що вони можуть це зробити за її обід, але вона голодна. Як людина, чия робота пов’язана з досвідом гостей, я був шокований. Якщо клієнт засмучений, вам слід попрацювати, щоб догодити їм, і вони завжди мають рацію. Не слід звинувачувати клієнта, який платить, а також не слід мати грубості та жорстокого поводження. Навіть моя вчителька була засмучена, коли я повернувся до класу, і наполягав на тому, щоб вона знову повернулася до дами зі мною. Ще раз до нас ставились як до досади.

Зараз я боюся йти на зустріч, однак рада, що після телефонного дзвінка в головний офіс мені було зроблено вибачення і сказано, що я нічого поганого не зробив.

Перекладено