Flower Nectar Відгук на Crowne Plaza Ottawa
Готель і досвід був дуже хорошим. Однак через день...
Готель і досвід був дуже хорошим. Однак через день після того, як ми виїхали і повернулися додому, мій чоловік перевірив наш банківський рахунок, щоб дізнатись, як клерк із готелю двічі платить нам за наше 6-денне перебування.
Коли ми зв’язалися з готелем, нас зв’язали з менеджером, і вона визнала, що клерк допустив помилку, і просто сказала: "Ви повернете свої гроші через 10 днів ЦІЛЬКО НЕВІДПОВІДАЛЬНІ", навіть не запропонувавши відшкодування за затримку, враховуючи її 8 днів, і мій рахунок зазнав великого удару, не кажучи вже про те, як ви смієте торкатися грошей, які вам не належать, не пропонуючи компенсацію за незручності.
Ім'я менеджера - АНІК, і вона сказала, що збирається відповісти на наш дзвінок, і від неї не почулася. Ми дзвонимо їй і живемо за її повідомленнями, і ми очікуємо зворотного дзвінка та мого перебування безкоштовно за непрофесійний спосіб, БАЖАЮЧИ вони обробляють наш рахунок. Я ДОВІРЯЮ, ЩО ПЛАТЯ ЗА СВОЄ ПРЕЖИВЛЕННЯ В БУДЬ-ЯКОМ ГОТЕЛІ, ЩО Я НЕ БУДУ ЗНАТИ, Я БУДО ВДВОЙНИЙ, І ТОГО ПОВИНЕН ЗАЧЕКАТИ, ЩО МОЇ ГРОШІ БУДУТЬ ВІДКРИТАНІ. І ЯКЩО ПОМИЛКУ ВИКОРИСТОВАЛА ВАША КЛІКА, ПЕРЕКЛОНИТЬСЯ, ЩО ВИ ДОТРИМАЄТЕ КЛІЄНТА за дорогу помилку, зроблену вашим клерком.
НАДІЯСЯ, ЩО МОЖУ СКОРОТИ КОГО-небудь, АБО МОЖЕ БУТИ ЗВ’ЯЗАТИСЯ З КОРПОРАТИВНОЮ.
Дякую
Коментарі: