Adomas Jonavicius

Відгук на Sears, Roebuck and Co.

Абсолютно найгірше обслуговування клієнтів, яке я ...

Абсолютно найгірше обслуговування клієнтів, яке я бачив давно. 8-го числа цього місяця я купив холодильник за 2000 доларів і постійно наголошував, що в той день мені потрібен був холодильник, оскільки наш був зламаний. Дівчина в магазині переконала мене дістати цей холодильник і гарантувала, що він буде зі мною до 18 числа, незважаючи ні на що. Я сказав, що це 10 днів, але ми все зробимо. 18-го покотився, і холодильник не прийшов, ні дзвінка, ні електронного листа, щоб сказати, чому і коли він приходить. Мені довелося зателефонувати, щоб дізнатись, що відбулася змішана ситуація з постачальником, і це, сподіваємось, буде з нами до 26 числа. Коли я зателефонував, щоб сказати їм, що сталося, і запитати, що вони з цим будуть робити, мене кілька разів переводили людям, які навіть не підозрювали, що відбувається, і врешті-решт до менеджера на ім'я Фадель, який також просто відмахнувся від мене. Коли я сказав йому всю неправдиву інформацію, яку сказали мені його співробітники, а також брехню та відсутність підготовки, він міг сказати лише "не знаю, чому вони сказали вам, що" ні, вибачте, або я поговорю з ними та забезпечу їх належну підготовку .... просто я не знаю. У будь-якому випадку, я роками там ходив по магазинах, купив там свій останній холодильник і 2 косарки John Deere на вершині кількох інструментів та інших речей ..... тисячі і тисячі доларів, витрачені там .... ніколи більше, я зателефонувавши та отримавши відшкодування та відразу прямуючи до найкращого купівлі та домашнього депо. О, і я зателефонував у корпорацію 2 рази, намагаючись знайти скаргу, і обох разів я повісився.

Перекладено