Michael DiTomasso

Відгук на Twin City Subaru

Я зателефонував тому, що акумулятор у моєму Subaru...

Я зателефонував тому, що акумулятор у моєму Subaru Outback 2019 року, на якому менше 1000 миль, неодноразово гине. Якщо я не керую ним більше однієї доби, акумулятор розрядився, незалежно від того, скільки я їзджу або «заряджаю» його. Представник, з яким я спілкувався, відповів на це, сказавши, що акумулятори на цих автомобілях малі, і що мені потрібно їздити на ньому щодня, інакше батарея загине. Потім я припустив, що це може бути проблема генератора, і вона відповіла, сказавши: "Я не бачила більше, ніж одну проблему генератора з цими автомобілями протягом останніх 5 років, тому я сумніваюся, що це". Її тон був зневажливою, і коли я запитав, чи можу я взяти його незалежно, вона відповіла, що вони були заброньовані принаймні на наступні кілька тижнів.

Незалежно від відсутності обслуговування клієнтів, як це прийнятна відповідь? Навіть якщо це питання заводу, жоден абсолютно новий автомобіль не повинен мати вбудовану проблему, подібну цій. Ніхто не повинен турбуватися про те, щоб керувати своїм транспортним засобом у вихідні дні, щоб він розпочався в понеділок вранці.

Перекладено