Qicong Weng

Відгук на BMW of Springfield

відвідав MBW Springfield цього літа і здійснив пок...

відвідав MBW Springfield цього літа і здійснив покупку (фінансував) Великий досвід роботи з продавцем, але найгірший досвід роботи з дамою відділу фінансів після покупки. Після покупки ми не отримали жодних документів щодо продовження гарантії (що покривається, що ні). Зателефонувавши та вимагаючи оформлення документів, леді ніколи не надсилала мені інформацію, як обіцяла. Зателефонували через кілька тижнів, залишилось голосове повідомлення, в якому сказано, що я хочу скасувати продовження гарантії. Повторно зателефонували на другий день і повідомили, що продовження гарантії скасовано та працює кілька тижнів тому. Який "великий" досвід, який вони можуть прочитати мої думки. Також смішний факт, що під час покупки мій чоловік запитав у однієї з фінансових дам, чи продовжується гарантія, включаючи заміну масла, чи можемо ми в будь-який час доставити транспортний засіб до будь-якого дилера для заміни масла (навіть не досягнувши 10 000 м). Вона сказала так. Але виявляється, дилер не буде робити заміну масла, якщо не ввімкнено повідомлення про технічне обслуговування. Я передзвонив з проханням пояснити, я не можу повірити, що дама перепитала мене, чи можу я довести, що вона сказала так, щоб змінити масло в будь-який час, якщо я це записав під час покупки. Це ЖАРТ? отже, клієнту потрібно взяти з собою магнітофон зараз для придбання? До речі, дама завжди була грубою та з позицією по телефону.

Перекладено