Kamal Khalfoun

Відгук на TROPICAL CHEVROLET CHRYSLER JE...

Я пішов на просту заміну масла. Просто це не те, я...

Я пішов на просту заміну масла. Просто це не те, як я описав би цей процес у цьому дилерському центрі! Перше питання виникло, коли консьєрж Марія представила пакет із заміни платинової олії за 117 доларів. Невже необхідно негайно продати цей пакет ?! Я б запропонував кілька варіантів, і нехай клієнт вирішить. Тоді мені довелося пояснити, що у нас є купон на заміну масла. Вона виконала наше прохання, але, звичайно, здавалося, вагається щодо цього. Ми почекали трохи більше години, поки Марія прийде пояснити, що пробку для заміни масла потрібно замінити, оскільки вона була розірвана. Я пояснив, "звідки ми повинні знати, що технічний спеціаліст цього не зняв"? Потім вона вирішила провести нас до менеджера. Слід розуміти, що до заїзду у нас не було витоків або проблем з маслом. Потім він заявив, що заміна вилки буде додатково 25 доларів. Серйозно ?! Проста вилка, яку я можу придбати за 5 доларів! Так, вони можуть брати більше за запчастини, але 25 доларів! Потім менеджер веде нас до техніка. Цей технік, не маючи судження, виглядав так, ніби він був підмайстром або ще навчався в середній школі. Все ще цікаво, чи він не розірвав штепсель. Потім я попросив, чи можуть вони працювати зі мною щодо цієї непристойної плати за вилку. Менеджер служби поговорив з менеджером запчастин, і він пояснив, що це 28,95, вони нам його дадуть за 21 долар! Ха! На цей час дві години нашого дня були витрачені даремно. Я сказав, що це добре, що, звичайно, не було добре, але нам довелося попрацювати. Нарешті, після всього сказаного і зробленого, ми заплатили 83 долари за основну повну заміну синтетичного масла купоном! Я багато разів міняв своє масло, але це автомобіль моєї подруги, і було враження, що автосалон зробить хорошу роботу! Загалом, дуже незадоволений таким рівнем обслуговування!

Перекладено