Mehmet Sahin

Відгук на Roseville Toyota

Це був НАЙГОРІШИЙ ДОСВІД коли-небудь! Я ніколи в ж...

Це був НАЙГОРІШИЙ ДОСВІД коли-небудь! Я ніколи в житті не почувався таким приниженим! Ніколи ніколи не ходіть туди! Персонал був зарозумілим, неповажним!

Ось моя історія;
Я отримав найкращу пропозицію на 2015 рік Camry SE від дилера Toyota Miata, там все було ідеально, вони вас поважають, намагаються зробити вас задоволеними та щасливо покидають автосалон; але у Міати не було срібного кольору.
Отже, я спробував зателефонувати іншим дилерським центрам і запитати їх, чи мають вони срібний колір. Elk Grove Toyota заявила, що не має сріблястого кольору, і вибачилася за це.
Після цього дзвінка я зателефонував у Toyota Roseville, поговорив із продавцем, який повинен бути Шоном Торнхіллом; Я детально пояснив йому все, що відвідав / поспілкувався з 3-ма різними дилерами Toyota у Ріно, Сакраменто, Сан-Хосе; всі вони сказали, що можуть зрівняти ціни, розмовляючи по телефону, але коли справа доходить до відвідування автосалону, і я туди потрапляю, вони сказали, що не можуть зрівняти ціни з Miata тощо; так, після пояснення попереднього досвіду; ВІН СКАЗАЛ, що Roseville Toyota - номер 1 і НАЙБІЛЬШИЙ дилерський центр у Північній Каліфорнії, І ВІН ГАРАНТУвав, що Roseville Toyota може встановити ціну, а також дати найкращу ціну клієнтам! Я 3 рази нагадував попередній досвід по телефону продавцю, але він знову ГАРАНТУвав, що вони можуть дати мені найкращу ціну. Він сказав, що єдине, що я повинен зробити, це прийти до автосалону, а потім не турбуватися про решту. І Я ЦЕ ВИКОНАВ! Я їм довірився і проїхав 125 миль, що займає 2 години від RENO, NV до ROSEVILLE, CA. АЛЕ Я БАЖА, ЩОБ НЕ ...
Коли я приїхав туди, починаючи від першої особи та першої хвилини, перед тим, як почати тест-драйв та оформлення документів, я запитував їх знову і знову і казав, що "у мене є ціна від Miata, яка дійсно хороша ціна, давайте не витрачатимемо і ваш і мій час, я хочу продовжувати, якщо ви зможете зрівняти ціни ", і кожного разу, коли я це говорив, кожна людина казала:" Не хвилюйтесь, ми гарантуємо вам, що ми можемо зробити все; встановлення ціни або надання вам найкраща ціна ". І повірив їм.
Я пройшов тест-драйв, розпочав оформлення документів, вони зарахували кредит і дали мені пропозицію. Ось сюрприз! Я був справді здивований, розчарований ... Я відчував, що ніколи не повинен був їм довіряти !!! Вони дали мені смішну пропозицію! Я надіслав їм електронною поштою попередню цитату, яку я отримав від Miata Toyota; здавалося, що вони НЕ подивились навіть на цю цитату !!! Такий безвідповідальний, аматорський, принизливий !!!
Мені НЕ слід було чекати там ще одну секунду, але я сподівався, що виникло непорозуміння, і вони це виправлять. Але справа була зовсім іншою !!!
Продавець прийшов і поговорив зі мною, дав мені пропозицію, я відмовив, дав йому свою пропозицію, він повертається до офісу / фінансового відділу, повертається, і так далі ... Цей процес зайняв більше 3 годин !! !
Я розумію процес, але коли я пояснив продавця в дилерському центрі, моє запитання було справді ясним; "Чи відповідає Toyota людині, з якою я говорив по телефону ?!". Я сказав: "Продавець по телефону ГАРАНТОВАНИЙ, що вони можуть зрівняти ціни або дати мені НАЙКРАЩУ ЦІНУ, лише якщо я з'явлюсь і буду в автосалоні ?!".
По телефону, ROSEVILLE TOYOTA ЛЕЖЕ, ВИМОГАЮЧИ КЛІЄНТІВ !!!
Вони хочуть, щоб ви прийшли до автосалону, а потім вони граються з цифрами / словами тощо.

Я попросив продавця в автосалоні, що "СЛУХАЙМО СЛУХАЙТЕ РОЗМОВУ ТЕЛЕФОНУ, І ВИ ЗБЕРЄТЕСЯ, ЩО ГАРАНТУЄ ВАШ ХЛОПЦЬ!" але як можна здогадатися; він сказав, що слухав розмову, і "ГАРАНТІЇ не було, але намагайся з усіх сил допомогти мені!" Це означає, що Я БРЕХУ! Чи можете ви в це повірити? Продавець вимагає від клієнта БРЕХОН !!! ЯКА ЦЕ ПОЛІТИКА ЗАДОВОЛЕННЯ КЛІЄНТІВ?

Потім він стверджував, що цитата, яку я отримав від Міати, НЕ РЕАЛЬНА, щось не так і т. Д. Потім вони спробували зрівняти ціни, але цього разу мені дали інші додаткові гонорари ... Ви розумієте? !! !
Вони не хочуть робити бізнес, але витрачають час.
Вони намагалися підняти мені різні питання, такі як я не кваліфікований для першого внеску та 0% річних ...

Перекладено