Doris Mers Відгук на AOL Time Warner
Неправдива реклама, оманливі практики, погане обсл...
Неправдива реклама, оманливі практики, погане обслуговування клієнтів, неадекватні техніки. Я замовляю Time Warner 10 лютого 2016 року або близько цього періоду. Вони заплатили мені за місяць послуги заздалегідь і депозит у розмірі 50,00 доларів США, перш ніж запланували встановлення. Встановлення було жартом. Вони нічого не робили. Коли вони залишили єдину працюючу службу, яку я мав, це Інтернет. Однак їхня система мене не впізнала, оскільки технік ввів неправильну інформацію. Зрештою вийшов «старший» технік, який перевстановив телевізор і всю службу. Мої телефони ніколи не працювали.
Я скасував використання 30-денної гарантії, яку вони не виконали. Вони двічі повідомили мене, що моє відшкодування може бути оброблене лише через чек та поштою США. Хоча я намагався вимагати повернення коштів на мою дебетову картку.
Перевірка так і не прийшла, і я відвідав місцевий офіс на вулиці Лео в Дейтоні. Агент не зміг знайти інформацію в моєму обліковому записі, що підтверджує повернення гарантії. Також вона не мала даних про повернення застави. Врешті-решт, після вимоги та відмови у дозволі говорити з керівником, секретар сказав, що вона розмовляла зі своїм керівником, і йому буде повернено гроші. Вона ще раз вибачилася, заявивши, що повернення коштів повинно бути здійснено чеком та поштою. Я сказав їй, що знаю, що вони просто брешуть, як і з тих пір, як я з ними зв’язався.
Я подав суперечку з BBB, FCC, FTC, і я продовжуватиму робити це, доки Time Warner не надішле мені чек на гроші, які я заплатив за жодну послугу. Це абсолютно найгірша компанія, з якою я мав нещастя мати справу. Біжи не гуляй!
Коментарі: