Herdn Catz

Відгук на BMW of Nashville

11 липня я домовився з представництвом проїхати, п...

11 липня я домовився з представництвом проїхати, перш ніж купувати 4 серії, які відповідають моїм специфікаціям. У дилерському центрі знали, що я їду з Форт-Уолтон-Біч, штат Флорида, за машиною, і мені сказали, що він буде "заправлений газом і готовий до того, щоб я їхав о 0900". У мене був друг, який зняв роботу, як і я, щоб відвезти мене до Нешвіла, щоб взяти машину, і на моє здивування я не побачив машини, коли ми приїхали о 09:30. Примітка: Я зателефонував продавчині, в якій я був спілкування з днем ​​до зустрічі та о 0830, щоб повідомити їй, що я запізнююсь. Через годину, коли вона пройшла з клієнтом, вона виявила, що машина була продана попереднього дня. Зайве говорити, що я був розчарований. Я сказав їм, що я не лише взяв 2 вихідні, щоб приїхати, щоб побачити машину, яку зробив і мій друг. Мене спантеличило. Представляючи керівництво, Хуан (який ніхто не може сказати мені, що він менеджер з продажу) сказав, що збив би додаткову машину, якщо я її придбаю. Можливо, тоді мені слід було піти. Коли вони намагалися знайти іншу машину, нічого цікавого знайти не вдалося. Продавця сказала мені, що в лінії забезпечення якості є автомобіль, що відповідає моїм вимогам. Я погодився на це подивитися і сподобалось. Це було в черзі для огляду, не було вичищено, але привіт його сертифіковано ... Хуан каже нам обідати в стейк-хау у дилерського центру і принести квитанцію назад, коли я обговорював автомобіль. За обідом, який Хуан сказав, що був у дилерському центрі, і я надав квитанцію, яку ми заплатили, я вирішив купити машину і зробив пропозицію, і вона була повернута з колючою знижкою в 500 доларів. Я зрозумів йому, що вони мене рвуть. Після від'їзду того дня я згадав, що вони не відшкодували мені їжу, і я зателефонував про відшкодування збитків від продавщиці і більше ніколи не чув чуття. Образливо, враховуючи, як з нами поводились. У будь-якому випадку, після подальших переговорів ми домовились про суму, але не через вигідну угоду та ціну, але я знайшов підходящу машину та купив її. Історія погіршується ...

Наступного дня, під час подорожі, я помітив праву спідницю переднього крила, на якій був намальований (білий автомобіль), щоб приховати хороший подряпин і подряпину на передньому правому ободі. Ви повинні уважно придивитися, але це обод серії M і недешевий, і, маючи сертифікацію, він не повинен бути пошкоджений. Того ж дня (неділя) я щойно отримав електронне повідомлення від дилерського центру з запитом про послугу, яку я отримав, і я розповів їм цю історію, і я помітив пошкодження, і я не думав, що машина коли-небудь проїхала через "QA смугу" "якби вони цього не помітили. Я вважаю, що якщо вони це зробили, вони проігнорували це, тому що "сертифікований" автомобіль не повинен продаватися з такою шкодою. Знову ж, жодного слова з автосалону.

Тепер ще один приємний самородок обслуговування клієнтів. На фінансовому листі я сказав їм, що податок у Нью-Мексико становить 3%. "Наша система говорить 7, і ми не можемо її змінити. Штат Нью-Мексико дасть вам різницю, коли ви її зареєструєте". DMV із Нью-Мексико сказав, що це божевілля, і їм доведеться відшкодувати мені. Зараз я застряг із сотні доларів непотрібного податку з кишені для завантаження.

Я намагався зателефонувати менеджеру з продажу. Без відповіді. Я ніколи не отримував відповіді з моєї електронної пошти. Маючи на увазі ці проблеми, я сподіваюся, що у машини більше немає проблем. Я рекомендую, якщо ви хочете, щоб з вами поводились так, як вам пощастило, щоб вони продали вам машину, збрехали, неодмінно чудово проведіть час і насолоджуйтесь своїм BMW.

Перекладено